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长城网•冀云客户端讯(通讯员 李梅)为加快电子银行产品推广应用,今年以来,张家口农商银行东土关支行全员上阵,不断提升营销广度、力度、深度,多举措扎实推进电子银行业务发展。
一是加大宣传力度。该行充分利用LED屏、宣传折页、微信朋友圈等,积极宣传电子银行各类产品产品功能、操作流程、便利性等内容,强化宣传效果,同时组建由支行行长、客户经理和柜员组成的营销团队,划分营销区域、明确营销职责,对网点所辖区域进行“地毯式”营销,不断扩大电子银行产品使用覆盖面。二是强化营销措施。该行一方面针对电子银行业务制定专项考核办法,通过日推进、日通报、日点评等举措,及时掌握工作进度,营造“比学赶超”氛围,引导全员不断提升营销水平和工作效能。另一方面抓好存量营销,从存量客户中挖掘资源,提前短信推介,紧跟电话营销,拓展批量资源,积极引导客户办理并使用电子银行产品。三是优化客户服务。在为客户办理电子银行业务后,该行工作人员主动留下联系方式,让客户遇到困难可以随时咨询,必要时主动“送服务上门”,及时解决存在问题,让客户能够熟练掌握基本操作并放心使用,最大程度地满足客户的金融服务需求。
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